שאלות ותשובות נפוצות
- איך מצטרפים למסלול אימון הקולינרי?
כדי להצטרף למסלול האימון הקולינרי של קולינרטיקה, כל מה שצריך לעשות זה לבחור את סוג המנוי שהכי מתאים לך – חודשי, רבעוני או שנתי – ולהשלים את ההרשמה דרך האתר.
כל מנוי כולל גישה מלאה לתכנים המקצועיים, משימות שבועיות, תמיכה טכנית, קהילה פעילה ושידורי לייב בימי שישי (לפי סוג המנוי).
✅ לצפייה בסוגי המנויים ולהצטרפות:
- אם אני בשלן ביתי, זה לא יהיה קשה מדי?
ממש לא ❌
המסלול תוכנן במיוחד גם עבור בשלנים ביתיים שרוצים ללמוד לבשל בצורה מקצועית – בלי לחץ ובלי דרישה לרקע קודם.
עם ההצטרפות תעבור חידון התאמה קצר, שיוודא שהשיעורים שתקבל יהיו בדיוק ברמה שלך – כך שתתחיל מיסודות הבישול, תבין את המונחים והטכניקות בצורה פשוטה ומובנית, ותוכל להתקדם בקצב שלך.
📚 כל שיעור בנוי בצורה הדרגתית וברורה – עם תמונות, הסברים כתובים, תרגול, ותמיכה טכנית אם אתה נתקע.
💡 המטרה היא לא לבחון אותך, אלא לבנות לך בסיס מקצועי אמיתי – צעד אחר צעד – גם אם אתה רק מתחיל.
לפרטים נוספים על הרמות ולהצטרפות למסלול שמתאים בדיוק לך: 👉
- איך בוחרים את הרמה שלי – מתחילים / מתקדמים / מקצוענים?
בחירת הרמה מתבצעת בצורה חכמה ומותאמת אישית – כדי שתלמד בדיוק במה שמתאים לך, לא פחות ולא יותר.
עם ההצטרפות למסלול, תתבקש למלא חידון התאמה קולינרי קצר.
החידון בודק את רמת הידע והניסיון שלך במטבח – טכניקות בסיסיות, מושגים, הרגלי עבודה ועוד.
📊 על בסיס תוצאות החידון, תנותב אוטומטית לאחת משלוש הרמות:
מתחילים – אם אתה בשלן ביתי או חסר ניסיון מקצועי.
מתקדמים – אם יש לך ניסיון במטבח ואתה מחפש לשפר דיוק, קצב וטכניקה.
מקצוענים – אם אתה טבח מקצועי או שף שמעוניין לחדד רמה וידע.
💡 כמובן, בהמשך תוכל לבקש לעבור רמה – דרך חידון נוסף ומעקב אחרי ההתקדמות שלך.
לפרטים נוספים על המסלולים והרמות: 👉
- האם אפשר לדלג בין רמות או מסלולים?
לא באופן חופשי – אך כן ניתן לעבור בין רמות באופן מבוקר ומותאם אישית.
מעבר בין רמה אחת לשנייה (למשל ממתחילים למתקדמים) מתבצע באמצעות חידון קולינרי קצר, שמטרתו לבדוק את רמת הידע והמיומנות שלך.
📊 לפי תוצאות החידון – המערכת תפתח עבורך את המסלול המתאים אוטומטית.
כך תוכל להבטיח שלא תדלג על יסודות חשובים, ושתלמד בדיוק ברמה שמתאימה לך.
💡 חשוב לדעת: כל רמה בנויה כהתפתחות רציפה, ולכן המעבר נועד לשמור על איכות התהליך והקצב האישי שלך.
להצטרפות ולבחירת הרמה המתאימה לך: 👉
- האם אפשר לשנות רמה אחרי שהתחלתי?
כן ✅
אפשר לשנות רמה גם אחרי שהתחלת – בצורה מסודרת ומבוססת.
אם במהלך הלמידה תרגיש שהרמה לא מתאימה לך – תוכל לבקש מעבר.
בכדי לוודא התאמה מדויקת, תתבקש לעבור חידון קולינרי נוסף או לעדכן את הצוות בתובנות מההתקדמות שלך.
📊 לפי תוצאות החידון או ניתוח הביצועים שלך – המערכת תפתח עבורך את הרמה המתאימה החדשה באופן אוטומטי.
💡 אנחנו כאן כדי לוודא שאתה לומד בדיוק בקצב וברמה שנכונים לך – לא מהר מדי, ולא איטי מדי.
לפרטים על הרמות והמסלולים: 👉
- האם יש תמיכה אישית אם אני נתקע?
כן ✅
אם התכוונת תמיכה טכנית אז כמובן שכן. תוכל לפתוח כרטיס תמיכה ולהעלות כל תקלה או בעיה שנתקלת בה והצוות שלנו יטפל בזה.
אם התכוונת תמיכה בנושאי השיעורים אז גם כמובן שכן – המסלול כולל מספר ערוצים שבהם תוכל לקבל תמיכה אם אתה נתקע או צריך הבהרה:
מערכת “שאל את השף” – מערכת שאלות ותשובות באתר
תוכל לשלוח שאלה ולקבל תשובה, ולבדוק לפני כן אולי יש כבר במערכת תשובה לשאלה שלך.
הצוות שלנו יענה בהקדם – עם הסבר ברור, טיפים וכל מה שצריך כדי להמשיך.
📺 שאלות בשידור החי – ימי שישי
בכל שידור לייב שבועי עם מאור נתן תוכל לשאול שאלות בזמן אמת.
מאור עונה בשידור עצמו – כולל הדגמות, תיקונים והרחבות לפי השאלות שמתקבלות.
💡 השידורים החיים מוקלטים – גם אם פספסת, תוכל לצפות בתשובות אחר כך.
✅ המטרה שלנו היא שלא תישאר אף פעם תקוע – תמיד יש למי לפנות, ולקבל מענה אמיתי ומקצועי.
לפרטים נוספים על השידורים והתמיכה: 👉
- האם אני חייב לעבור שיעור כל שבוע או בקצב שלי?
לא ❌
אתה לא חייב להתקדם בקצב קבוע – המסלול בנוי כך שתוכל ללמוד לגמרי בקצב שלך.
💡 כל שבוע נפתח עבורך שיעור חדש, אך תוכל לגשת אליו מתי שנוח לך – אין תאריכי סיום, אין לחץ, ואין מבחנים. (חידונים יש)
✅ המערכת שומרת את ההתקדמות שלך, כך שתוכל לחזור בכל רגע לכל שיעור, משימה או סרטון שכבר נפתח לך.
🎯 השיעורים מיועדים ליצירת תהליך לימוד חווייתי, מותאם אישית ונגיש – גם אם אתה לומד פעם בשבוע, או פעם בחודש.
לפרטים נוספים על המסלול: 👉
- האם השיעורים מתאימים גם למתחילים לגמרי?
כן ✅
השיעורים בנויים כך שיתאימו גם למי שאין לו שום רקע קודם בבישול מקצועי.
💡 עם ההצטרפות למסלול האימון הקולינרי, תמלא חידון קולינרי שיבחן את הרמה שמתאימה לך – מתחילים, מתקדמים או מקצוענים – והשיעורים יותאמו בהתאם.
👨🍳 ברמת המתחילים תלמד בין היתר:
על המטבח המקצועי ואיך הוא עובד
הכרת חומרי גלם בסיסיים
טכניקות בישול, חיתוך, טיגון, בישול ואפייה
מתכונים פשוטים ומקצועיים כאחד
כל שיעור מלווה בהסברים ברורים, תמונות, תרגול ומשימות קלות – בקצב שלך ובשפה פשוטה.
לצפייה במסלולים ולהצטרפות לפי הרמה שלך: 👉
- האם אפשר לשאול שאלות לשף במהלך הלמידה?
כן ✅
המסלול כולל מספר ערוצים שבהם תוכל לקבל תמיכה אם אתה נתקע או צריך הבהרה:
מערכת “שאל את השף” – מערכת שאלות ותשובות באתר
תוכל לשלוח שאלה ולקבל תשובה, ולבדוק לפני כן אולי יש כבר במערכת תשובה לשאלה שלך.
הצוות שלנו יענה בהקדם – עם הסבר ברור, טיפים וכל מה שצריך כדי להמשיך.
📺 שאלות בשידור החי – ימי שישי
בכל שידור לייב שבועי עם מאור נתן תוכל לשאול שאלות בזמן אמת.
מאור עונה בשידור עצמו – כולל הדגמות, תיקונים והרחבות לפי השאלות שמתקבלות.
💡 השידורים החיים מוקלטים – גם אם פספסת, תוכל לצפות בתשובות אחר כך.
✅ המטרה שלנו היא שלא תישאר אף פעם תקוע – תמיד יש למי לפנות, ולקבל מענה אמיתי ומקצועי.
לפרטים נוספים על השידורים והתמיכה: 👉
- איך מתבצע התשלום – חד פעמי או חודשי?
התשלום מתבצע לפי סוג המנוי שתבחר:
💳 אפשרויות תשלום:
מנוי חודשי – תשלום מתחדש אוטומטית אחת לחודש.
מנוי רבעוני – תשלום אחד שמתחדש כל 3 חודשים.
מנוי שנתי – תשלום חד־פעמי לשנה שלמה, עם חידוש אוטומטי בסיום התקופה.
💡 בכל אחד מהמסלולים תוכל לבטל את ההתחדשות בכל שלב, ישירות מתוך החשבון האישי – כך שלא תחויב מעבר למה שבחרת.
✅ ניתן לשלם בכרטיס אשראי בצורה מאובטחת לחלוטין.
לצפייה בכל האפשרויות והשוואת מחירים: 👉
- האם אפשר לבטל בכל שלב?
כן ✅
בכל אחד מסוגי המנויים – חודשי, רבעוני או שנתי – ניתן לבטל את המנוי בכל שלב ישירות דרך החשבון האישי שלך באתר.
ביטול המנוי מונע את החיוב הבא, אך לא מבטל גישה מיידית – כך שתוכל להמשיך ליהנות מהתוכן עד לסיום התקופה שכבר שילמת עליה.
💡 ניתן לבצע את הביטול בקלות מלאה – ללא טפסים, שיחות טלפון או אישור מצד התמיכה.
רוצה לצפות בסוגי המנויים? 👉
- איך רואים את השיעורים השבועיים?
🎓 לצפייה בשיעורי השבועיים:
התחבר לאתר קולינרטיקה עם שם המשתמש והסיסמה שלך.
בתפריט הראשי לחץ על “החשבון שלי” או “השיעורים שלי”.
תראה את השיעור האחרון שנפתח לך – לפי הרמה שלך (מתחילים / מתקדמים / מקצוענים).
כל שיעור כולל תוכן מפורט, תמונות – לפעמים גם סרטון, הסברים, משימות, טיפים וחידונים.
💡 שיעור חדש נפתח בכל שבוע – תקבל על כך תזכורת גם במייל.
📺 לצפייה בשידור החי (ימי שישי בבוקר):
אם מנוי שלך כולל שידורים חיים – תוכל להתחבר לשידור הקרוב דרך עמוד השיעורים או דרך הקישור הקבוע לשידור:
(הקישור זמין רק למנויים פעילים במסלול שכולל שידורים חיים)
🕐 זמן השידור מעודכן בכל שבוע גם במייל וגם בעמוד השיעורים.
✅ לא בטוח איזה מנוי יש לך או מה כולל?
- מה ההבדל בין השיעורים השבועיים לשידורים החיים?
השיעורים השבועיים והשידורים החיים הם שני חלקים שמשלימים זה את זה – וכל אחד מהם בנוי למטרה שונה:
🎓 השיעורים השבועיים (קורס דיגיטלי מובנה):
נפתחים בכל שבוע לפי רמת ההתקדמות האישית שלך – מתחילים, מתקדמים או מקצוענים.
כל שיעור כולל הסבר כתוב, תמונות, סרטוני הדגמה, משימות, חידונים ותכנים נוספים.
מיועד ללמידה בקצב אישי, מסודר ומדויק – בהתאם לרמה שלך.
כל תלמיד רואה רק את השיעורים שמותאמים לרמה שלו ומתקדם בהדרגה.
📺 השידורים החיים (שישי בבוקר):
מפגש לייב שבועי עם מאור נתן, דרך זום – שבו מבשלים יחד, מדגימים ומקבלים מענה לשאלות.
השידורים מבוססים על נושא מרכזי או מתכון עונתי, ולאו דווקא על רמת הקורס שלך.
מיועד לכולם – גם למתחילים וגם למתקדמים – ליצירת חוויה חיה, קהילתית, ולחיבור אישי עם השף.
✅ השיעורים השבועיים = לימוד מקצועי, שיטתי לפי רמה.
✅ השידורים החיים = חוויית בישול משותפת, אינטראקטיבית ומלאת השראה.
לצפייה במסלולים הכוללים את שני הסוגים: 👉
- האם יש אפשרות להתנסות?
כן ✅
במסלול שכולל שידורים חיים - בלבד, תוכלו להתחיל עם שבוע ניסיון ראשון – ללא תשלום.
במהלך השבוע הזה תוכלו להתרשם מהמערכת, להשתתף בשידור חי, ולבחון אם התכנים והחוויה מתאימים לכם – לפני כל התחייבות.
💡 במסלולי אימון הקולינריים, אין אפשרות לניסיון ללא תשלום.
להצטרפות לגרסת הניסיון והצצה למסלול המלא: 👉
- האם יש התחייבות למסלול אימון הקולינרי?
לא ❌
אין שום התחייבות במסלול האימון הקולינרי – אפשר להצטרף עם מנוי חודשי ולבטל בכל שלב בלחיצת כפתור.
💡 בנוסף, רק במסלול שכולל שידורים חיים – בלבד, ללא המסלול אימון הקולינרי, תוכלו ליהנות מגרסת ניסיון של שבוע ראשון ללא תשלום – כך שתוכלו להתרשם מהחוויה המלאה לפני התחייבות כלשהי.
✅ המנויים מתחדשים אוטומטית, אך ניתן לבטל את החיוב הבא בכל עת דרך החשבון האישי באתר.
אין חיובים מעבר למה שכבר אושר מראש.
לצפייה במסלולים ולהצטרפות: 👉
- מהם מסלולי אימון הקולינרי הקיימים וכמה הם עולים?
במסלול האימון הקולינרי של קולינרטיקה תוכלו לבחור בין שלושה סוגי מנויים – לפי רמת התחייבות ונוחות אישית:
🔹 מנוי חודשי
ללא התחייבות.
כולל גישה לשיעורים, משימות שבועיות, וחלק מהתמיכה.
מחיר: 97 ₪ לחודש (או 199 ₪ לחודש אם כולל שידורים חיים).
🔹 מנוי רבעוני
מתאים למי שרוצה להתקדם בקצב רציף.
תשלום כל 3 חודשים.
מחיר: 237 ₪ לרבעון (או 495 ₪ כולל שידורים חיים).
🔹 מנוי שנתי
כולל את כל התכנים למשך שנה מלאה.
חוסך הכי הרבה בעלות חודשית.
מחיר: 804 ₪ לשנה (או 1,788 ₪ כולל שידורים חיים).
🎁 כל המנויים כוללים גישה למסלול הלמידה המלא, משימות, תמיכה שוטפת, חידונים, בונוסים, וקהילת לומדים.
לצפייה בטבלת השוואה ולהרשמה למסלול המתאים לך: 👉
- האם אפשר לצפות בשידורים החיים גם בלי – Zoom?
כן ✅
גם אם אין לך Zoom מותקן – עדיין תוכל לצפות בשידורים החיים ישירות מתוך אתר קולינרטיקה.
בעמוד ההתחברות לשידור תמצא שתי אפשרויות צפייה:
▶️ צפייה ישירה מתוך האתר – השידור מוטמע בדף עצמו, ואין צורך בהתקנות או תוכנות.
🔗 לינק להתחברות ל-Zoom – למי שמעדיף לצפות דרך האפליקציה או המחשב עם אפשרויות מתקדמות.
💡 שתי האפשרויות זמינות לכל מנוי עם גישה לשידורים חיים – פשוט בחר את הדרך שהכי נוחה לך.
- איך אפשר לשאול שאלה במהלך השידור?
השידורים החיים של קולינרטיקה מועברים דרך Zoom, ויש לך כמה דרכים לשאול שאלה במהלך השידור:
💬 1. תיבת הצ'אט במהלך השידור
בזמן השידור עצמו תוכל להקליד שאלות ישירות ב־צ'אט של Zoom.
מאור עובר על השאלות תוך כדי ההדגמה ועונה בזמן אמת או בסיום הבישול.
✉️ 2. שליחת שאלה מראש
תוכל לשלוח שאלה מבעוד מועד דרך הטופס באתר או במענה למייל התזכורת שמתקבל לפני השידור.
שאלות שמגיעות מראש יקבלו עדיפות בתחילת המפגש – במיוחד אם הן קשורות לנושא השידור.
💡 כדאי לנסח את השאלה בצורה ברורה וממוקדת – כך נוכל לתת לך מענה מקצועי ומדויק בזמן השידור.
🆘 לא מצליח לשלוח שאלה או להצטרף לשידור?
פנה אלינו דרך טופס התמיכה ונשמח לעזור לך.
- הדף לא נטען / האתר איטי – מה לעשות?
אם האתר נטען לאט או דף מסוים לא נפתח לך, הנה כמה צעדים פשוטים שיעזרו לבדוק ולפתור את התקלה בעצמך:
🔁 1. רענון עמוק של הדף
נסה לרענן את הדף בעזרת Ctrl + F5 (במחשב) – פעולה זו עוקפת את המטמון ומביאה את הגרסה העדכנית של האתר.
📶 2. בדיקת חיבור האינטרנט האישי
ודא שהחיבור שלך יציב (בדוק אתרים אחרים או עמודי וידאו).
אם אתה גולש דרך סלולר או Wi-Fi חלש – נסה לעבור לרשת אחרת או להתחבר דרך מחשב נייח.
🧹 3. ניקוי מטמון הדפדפן
לעיתים הדפדפן שומר גרסה ישנה של הדף. נסה לנקות את היסטוריית הדפדפן או להיכנס דרך מצב גלישה בסתר (Incognito).
🌐 4. נסה דפדפן אחר או מכשיר אחר
לעיתים בעיה ספציפית קשורה לדפדפן מסוים.
לדוגמה: אם אתה גולש ב־Safari, נסה ב־Chrome ולהפך.
🆘 עדיין לא עובד?
פנה אלינו דרך טופס התמיכה
ואנחנו נבדוק את זה מיידית מהצד שלנו.
- אני לא מקבל את המיילים עם תזכורות על שיעורים – מה לעשות?
אם אינך מקבל את המיילים מאיתנו (כולל תזכורות על פתיחת שיעורים, קישורים לשידורים חיים ועוד) – הנה כמה צעדים פשוטים שיעזרו לפתור את זה:
📬 1. בדוק את תיקיית הספאם / דואר זבל
לעיתים המיילים שלנו נשלחים בטעות לתיקיית הספאם (Junk / Promotions).
אם מצאת שם מייל מקולינרטיקה – סמן אותו כ־"לא ספאם" כדי שמיילים הבאים יגיעו אליך כרגיל.
✅ 2. הוסף אותנו לרשימת השולחים המותרים ("רשימה לבנה")
היכנס לתיבת המייל שלך וחפש אפשרות להוסיף כתובת לרשימה בטוחה.
הוסף את כתובת השולח שלנו:
mail@culinartica.co.il
💡 פעולה זו תבטיח שהמיילים שלנו יגיעו ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, ללא חסימות.
📩 3. בדוק שהכתובת שלך מעודכנת
התחבר לאזור האישי באתר וודא שהמייל שלך נכון ומעודכן.
תוכל גם לשנות כתובת מייל אם יש צורך.
🆘 עדיין לא מגיעים מיילים?
שלח לנו פנייה דרך טופס התמיכה ונבדוק את זה מול המערכת שלנו.
- שיעור לא נפתח לי – מה לעשות?
אם שיעור לא נפתח לך – אל דאגה, הנה כמה דברים שחשוב לבדוק לפני שפונים לתמיכה:
🕒 1. בדוק את תזמון פתיחת השיעורים
השיעורים נפתחים בהדרגה – אחת לשבוע, לפי רמת המסלול שלך (מתחילים / מתקדמים / מקצוענים).
אם הצטרפת לאחרונה – ייתכן שהשיעור הבא פשוט עדיין לא נפתח לפי לוח הזמנים.
תקבל תזכורת במייל עם פתיחת כל שיעור חדש.
💳 2. ודא שהמנוי שלך פעיל
אם המנוי שלך פג תוקף או הושהה בגלל בעיה בתשלום – השיעורים לא ייפתחו.
תוכל לבדוק את סטטוס המנוי באזור האישי שלך באתר.
🔧 3. נסה פתרונות טכניים בסיסיים
רענן את הדף (Ctrl+F5)
התנתק והתחבר מחדש לאתר
נסה לפתוח את השיעור בדפדפן אחר או דרך מכשיר אחר (מחשב / נייד)
🆘 עדיין לא נפתח?
אנחנו כאן בשבילך.
פנה אלינו דרך טופס התמיכה ונשמח לבדוק את זה עבורך.
- אני לא מצליח לצפות בשידור החי – מה לעשות?
אם אתה מתקשה להתחבר לשידור החי של קולינרטיקה, נסה לעבור על השלבים הבאים:
✅ בדוק את הדברים הבאים:
האם אתה מחובר לאתר?
– שידורים חיים זמינים רק למנויים מחוברים. ודא שנכנסת עם שם המשתמש שלך.
האם המנוי שלך בתוקף?
– שידורים חיים זמינים למנויים במסלול שכולל גישה ללייב.
תוכל לבדוק את מצב המנוי באזור האישי שלך.
האם השידור כבר התחיל?
– השידורים נפתחים כמה דקות לפני שעת ההתחלה. אם התחברת מוקדם מדי, המתן או רענן את הדף לקראת השעה המדויקת.
נסה דפדפן אחר או רענון מלא
– לפעמים בעיות זמניות נפתרות על ידי רענון הדף (Ctrl + F5), או פתיחה בדפדפן אחר (כמו Chrome / Firefox).
- אם אבטל – המנוי ייפסק מיד או בסוף התקופה?
לאחר ביטול המנוי – הגישה שלך לא נפסקת מיד, אלא נמשכת עד לסיום התקופה שכבר שולמה.
כלומר:
- אם יש לך מנוי חודשי – תוכל להמשיך לצפות בכל התכנים עד סוף החודש הנוכחי.
- אם יש לך מנוי רבעוני – הגישה תישאר פתוחה עד תום 3 החודשים מרגע ההצטרפות.
- ואם יש לך מנוי שנתי – תוכל להמשיך ליהנות מהתכנים עד תום השנה ששולמה מראש.
🔁 לא תתבצע חידוש אוטומטי נוסף, אלא אם תבחר להצטרף מחדש.
💡 כל עוד המנוי שלך בתוקף – גם לאחר הביטול – תוכל לצפות בשיעורים שנפתחו, להשתתף בשידורים חיים, לגשת למתכונים, מאמרים ולשאלות ותשובות באתר.
👉 רוצה לבדוק עד מתי המנוי שלך פעיל?היכנס לאזור האישי שלך או פנה אלינו כאן
- אם אחזור בעתיד – השיעורים ייפתחו מאיפה שהפסקתי?
לא ❌במידה והפסקת את המנוי וחזרת בשלב מאוחר יותר – המערכת לא שומרת את התקדמותך במסלול הקולינרי.
📌 המשמעות היא:
- השיעורים שפתחת בעבר לא יישמרו.
- עם חידוש המנוי, המסלול יתחיל מחדש מההתחלה – בהתאם לרמתך.
🔄 כדי לדייק את ההתחלה מחדש, תתבקש שוב לבצע חידון התאמה קצר, והמערכת תפתח לך את המסלול לפי תוצאותיו.
💡 לעומת זאת, גישה לתכנים שאינם חלק ממסלול ההדרכה – כמו מתכונים, מאמרים ושידורים חיים – תיפתח בהתאם למנוי החדש שלך, בלי קשר להתקדמות קודמת.
לא בטוח מה נשמר ומה לא? 👉 פנה אלינו לתמיכה ונשמח לעזור.
- אם ביטלתי – אני עדיין יכול לצפות בתכנים שכבר נפתחו לי?
כן ✅
ביטול המנוי לא מסיר גישה מיידית – אלא מונע את החידוש האוטומטי לתקופה הבאה.
כלומר:
אם כבר שילמת על תקופה מסוימת (חודש, רבעון או שנה) – תוכל להמשיך לצפות בכל התכנים שנפתחו לך עד לסיום אותה תקופה.
השיעורים לא ייעלמו, ולא ייחסמו מיידית עם הביטול.
📅 בסיום התקופה – הגישה לשיעורים תיסגר אוטומטית, אלא אם תחדש את המנוי.
💡 חשוב לדעת: לאחר סיום המנוי, התקדמות במסלול לא נשמרת, ואם תצטרף שוב בעתיד – תתחיל מחדש לפי חידון התאמה.
צריך עזרה או לא בטוח אם המנוי עדיין בתוקף? 👉
אל תהסס לפנות אלינו לתמיכה
- האם אפשר להשהות מנוי לזמן מה?
נכון להיום, אין אפשרות להשהות מנוי באופן זמני – אך ניתן לבטל את המנוי בכל שלב ולהצטרף מחדש כשתרצה.
🛑 חשוב לדעת:
אם תבטל את המנוי ותחזור בעתיד, הגישה לתכני מסלול האימון הקולינרי תתאפס, וההתקדמות שלך תימחק.
עם זאת – כשתצטרף מחדש תוכל לבצע חידון התאמה קצר, והמערכת תפתח עבורך את הרמה המתאימה לפי התוצאות.
כך תוכל להתחיל את המסלול מחדש – בצורה מדויקת לרמה שלך.
✅ ומה כן נשמר?
הגישה ל־שידורים חיים,
המתכונים והמאמרים באתר
– תמשיך לפעול בהתאם למנוי החדש שתפעיל.
📩 אם יש לך שאלה או אתה מתלבט לגבי ביטול וחזרה – אנחנו כאן לעזור.
פנה אלינו דרך טופס התמיכה.
- איך מבטלים את המנוי?
כדי לבטל את המנוי שלך בקולינרטיקה, בצע את השלבים הבאים:
🔻 שלב 1: התחברות לחשבון
היכנס לאתר עם שם המשתמש והסיסמה שלך.
🔻 שלב 2: מעבר לאזור האישי > “המנוי שלי”
תוכל לגשת אליו דרך התפריט הראשי או דף החשבון.
🔻 שלב 3: לחץ על כפתור “ביטול מנוי”
המנוי יבוטל מיידית, אך תהיה לך גישה לתכנים עד סוף התקופה שכבר שולמה.
💡 אין קנסות, אין התחייבויות – רק הפסקת חיוב אוטומטי להמשך.
🛑 לאחר סיום תקופת הגישה:
לא תוכל להמשיך לצפות בשיעורים חדשים.
תוכל לחזור ולהצטרף בכל שלב דרך האתר.
צריך עזרה או לא מוצא את הכפתור?👉
פנה אלינו דרך טופס התמיכה ונשמח לעזור.