עתקנון ותנאי שימוש – Culinartica
עודכן לאחרונה: 15.09.2026
1. כללי, זהות המפעילה והתקשרות עם החברה
ברוכים הבאים ל־Culinartica (להלן: “Culinartica”, “האתר”, “הפלטפורמה” או “השירות”).
Culinartica היא מותג ופלטפורמה בתחום ההדרכה, ההכשרה והתוכן הקולינרי, המופעלים על ידי BisArt Group LLC, חברה אמריקאית המאוגדת במדינת New Mexico, ארצות הברית (להלן: “החברה”).
השף והמייסד העומד מאחורי Culinartica הוא מאור נתן אלקבץ (Maor Natan Elkabetz). “נתן” הוא שמו האמצעי. הופעת שמו, תמונתו, קולו או דמותו באתר, בקורסים, בשידורים, בפרסומים ובחומרים השיווקיים אינה משנה את העובדה שההתקשרות המסחרית ביחס לשירותי Culinartica המופעלים על ידי החברה היא עם BisArt Group LLC, ולא עם מאור נתן אלקבץ באופן אישי, אלא אם צוין במפורש אחרת ביחס לשירות מסוים.
בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה, תשלומים, התחייבויות, זכויות וחובות הנובעים מהשימוש בשירותים המופעלים על ידי החברה הם במסגרת ההתקשרות שבין המשתמש לבין החברה. פניות, דרישות וטענות בקשר לשירותים אלה יש להפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה.
השימוש באתר, יצירת חשבון, רכישת מוצר, הרשמה לקורס, הצטרפות למסלול אימון קולינרי, השתתפות בשידור חי או שימוש בכל שירות אחר של Culinartica מהווים הסכמה לתקנון זה.
אם המשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, עליו להימנע מהשימוש בשירות.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים החלים על התקשרות קיימת ייעשו ויימסרו בהתאם להוראות הדין החל.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות או זכויות אחרות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.
2. פעילות Culinartica והשווקים שבהם היא פועלת
Culinartica היא פלטפורמת תוכן והכשרה קולינרית דיגיטלית.
נכון למועד עדכון תקנון זה, החברה משווקת ומספקת, בין היתר, קורסים ותכנים קולינריים דיגיטליים בשפה העברית, בעיקר לקהל בישראל וכן ללקוחות ישראלים ודוברי עברית במדינות אחרות, לרבות ארצות הברית.
החברה פועלת להרחבת פעילות Culinartica לשווקים בינלאומיים ומתכננת להשיק קורסים, תכנים, שירותים ומוצרים נוספים בשפה האנגלית ובשפות נוספות, המיועדים לקהל בינלאומי רחב, לרבות בארצות הברית ובמדינות נוספות.
אין באמור התחייבות להשיק מוצר, שפה או שירות מסוים במועד כלשהו.
3. השירותים והמוצרים
Culinartica עשויה להציע, בין היתר:
- מסלולי אימון קולינרי במתכונת מנוי;
- קורסים דיגיטליים מוקלטים;
- שיעורים ותוכניות לימוד;
- שידורים חיים (Live Streams);
- מפגשים אינטראקטיביים;
- מבחנים, משימות ותרגולים;
- ספרים וחוברות לימוד;
- ספרים ומוצרים דיגיטליים;
- מאמרים ומתכונים;
- קהילות ופעילויות למנויים;
- מוצרים פיזיים וציוד קולינרי;
- שירותים ומוצרים נוספים שהחברה תציע מעת לעת.
היקף התוכן, מספר השיעורים, מועדי השידורים, המרצים, חומרי הלימוד, מבנה המסלולים והפיצ’רים עשויים להשתנות.
החברה רשאית לשפר, להחליף, להוסיף או להסיר תכנים ופיצ’רים, ובלבד שהדבר ייעשה בכפוף להתחייבויותיה ולדין החל.
4. חשבון משתמש
חלק מהשירותים מחייבים פתיחת חשבון אישי.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים ולשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונו.
חשבון, מנוי או רישיון לצפייה בתוכן הם אישיים ואינם ניתנים להעברה, מכירה, השכרה או שיתוף עם אדם אחר, אלא אם החברה אישרה זאת מראש ובכתב.
החברה רשאית להגביל או להשעות חשבון כאשר קיים חשד סביר לשימוש בלתי מורשה, שיתוף חשבון, הפרת זכויות יוצרים, ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה, שימוש לרעה בשירות או הפרה מהותית אחרת של התקנון, בכפוף לדין.
5. מסלול האימון הקולינרי והמנויים
מסלול האימון הקולינרי הוא שירות מתמשך המבוסס על מנוי.
המסלול עשוי לכלול, בהתאם למסלול שנרכש, גישה לשיעורים דיגיטליים, חומרי לימוד, משימות, מבחנים, שידורים חיים, מפגשים אינטראקטיביים, קהילה ושירותים נוספים.
התוכן וההטבות המדויקים של כל מסלול יוצגו בעמוד המכירה או ההצטרפות הרלוונטי.
המנוי עשוי להיות מחויב במחזור חודשי, רבעוני, שנתי או במחזור אחר המוצג במפורש לפני ביצוע העסקה.
6. תקופת ניסיון בת 7 ימים
כאשר מוצעת בעמוד ההצטרפות תקופת ניסיון בת 7 ימים, תקופת הניסיון היא חלק ממנוי מתחדש ואינה מנוי נפרד, אלא אם נכתב במפורש אחרת בעמוד ההצטרפות.
במהלך תקופת הניסיון יקבל המשתמש את היקף הגישה המפורט בעמוד ההצטרפות. כאשר המסלול כולל שידורים חיים, תקופת הניסיון כוללת גם השתתפות בשידורים החיים הזמינים במסגרת אותו מסלול במהלך תקופת הניסיון, בכפוף ללוח השידורים ולתנאי המסלול.
בעת ההצטרפות יוצגו למשתמש, לפני השלמת התשלום, מחיר תקופת הניסיון, ככל שקיים, מחיר המנוי לאחר סיום הניסיון ומחזור החיוב.
תקופת הניסיון אינה מסתיימת בביטול אוטומטי.
אם המשתמש אינו מעוניין להמשיך למנוי בתשלום לאחר תקופת הניסיון, עליו למסור בקשת ביטול בדרך המוצגת באתר ובכפוף להוראות הדין, לפני החיוב המתחדש הרלוונטי.
אם המשתמש לא ביטל את המנוי במועד, בתום תקופת הניסיון המנוי ימשיך אוטומטית למסלול בתשלום ואמצעי התשלום שנמסר בעת ההרשמה יחויב במחיר המנוי ובמחזור החיוב שהוצגו למשתמש בעת ההצטרפות.
לדוגמה: אם הוצגה למשתמש תקופת ניסיון בת 7 ימים שלאחריה מנוי חודשי, ואותו משתמש לא מסר הודעת ביטול כדין לפני המעבר למנוי בתשלום, המערכת תהיה רשאית לבצע את החיוב עבור תקופת המנוי הבאה בהתאם לתנאים שהוצגו ואושרו בעת ההצטרפות.
האחריות לבטל את המנוי לפני החיוב המתחדש חלה על המשתמש, אולם אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול, החזר או סעד המוקנים לצרכן לפי דין ושלא ניתן להתנות עליהם.
עצם העובדה שמשתמש לא צפה בתכנים, לא השתתף בשידור חי או לא ניצל את מלוא תקופת הניסיון אינה מהווה כשלעצמה הודעת ביטול.
7. חידוש אוטומטי וחיובים חוזרים
מנוי מתחדש ימשיך להתחדש בהתאם למחזור החיוב שנבחר, עד לביטולו כדין.
בעת ההצטרפות יוצגו המחיר ומחזור החיוב הרלוונטיים.
המשתמש מאשר לחברה ולספקי התשלום הפועלים מטעמה לבצע חיובים חוזרים באמצעי התשלום שמסר בהתאם למסלול שאושר על ידו, עד לביטול המנוי.
אי־שימוש בשירות אינו מהווה ביטול.
הסרת האפליקציה, אי־כניסה לחשבון, אי־צפייה בשיעורים, אי־השתתפות בשידורים או חסימת הודעות מהחברה אינם מהווים הודעת ביטול.
ביטול ייעשה באמצעות אמצעי הביטול המוצעים על ידי החברה ובהתאם להוראות הדין.
עם קבלת בקשת ביטול תקפה, תטופל הפסקת ההתקשרות והחיובים בהתאם להוראות הדין ולתנאי העסקה.
8. ביטולים, החזרים וזכויות צרכניות
מדיניות הביטול וההחזרים כפופה לחוק החל, ובפרט להוראות הדין הצרכני החלות על סוג העסקה, אופן ביצועה וזהות הצרכן.
אין בתקנון זה כדי לשלול זכות ביטול, החזר, זיכוי או סעד שלא ניתן להתנות עליהם על פי דין.
ביחס למנויים ולעסקאות מתמשכות, ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים שהחברה מעמידה לצורך כך ובהתאם לדרכי הביטול שהדין מחייב.
במקרה שבו הדין מאפשר לחברה לגבות תמורה בגין שירות שכבר סופק, דמי ביטול או סכום אחר, החברה תהיה רשאית לעשות כן בהתאם לדין.
לגבי תוכן דיגיטלי, ספרים דיגיטליים, חומרי לימוד וגישה מיידית לתכנים, יחולו הוראות הביטול והחריגים הקבועים בדין בהתאם לסוג העסקה והנסיבות.
מדיניות מסחרית של החברה אינה גורעת מזכויות שהדין מקנה לצרכן.
9. שידורים חיים
מועדי שידורים חיים עשויים להשתנות בשל אילוצים מקצועיים, טכניים, אישיים, ביטחוניים או נסיבות אחרות.
החברה רשאית לשנות מועד, מרצה, נושא או מתכונת של שידור, ובמקרים המתאימים להציע הקלטה או מועד חלופי.
תקלה נקודתית בשידור, אי־יכולת של משתמש מסוים להתחבר או היעדרות המשתמש מהשידור אינם מקנים אוטומטית זכות להחזר, והכול בכפוף לדין.
המשתמש אחראי לחיבור אינטרנט, ציוד ותוכנה הנדרשים לצפייה בשידור.
10. קורסים דיגיטליים ותוכן לימודי
רכישת קורס או מנוי מקנה רישיון אישי, מוגבל ולא־בלעדי לצפות בתוכן בהתאם לתנאי המוצר.
רכישה אינה מעבירה למשתמש בעלות בתוכן או בזכויות היוצרים בו.
אסור להוריד, להקליט, להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור או למסור לאחרים את חומרי הקורס, אלא כאשר אפשרות כזו ניתנה במפורש על ידי החברה.
11. מטרת ההדרכה והיעדר הבטחת תוצאות
התכנים נועדו ללימוד, העשרה ופיתוח ידע ומיומנויות קולינריות.
אין בהשתתפות בקורס, במסלול או בשידורים הבטחה להפוך לשף מקצועי, לקבל עבודה, להגדיל הכנסה, להקים עסק או להגיע לתוצאה מקצועית מסוימת.
התוצאות תלויות, בין היתר, ברמת המשתמש, ניסיון, תרגול, חומרי גלם, ציוד ונסיבות אישיות.
12. בטיחות, מזון ואלרגיות
עבודה במטבח כוללת שימוש באש, חום, סכינים, ציוד חשמלי, חומרי גלם ולעיתים טכניקות המחייבות זהירות.
המשתמש אחראי לבצע את ההדרכות בהתאם ליכולותיו, לתנאי הבטיחות ולהוראות היצרן של הציוד שבו הוא משתמש.
המשתמש אחראי לבדוק התאמה של חומרי גלם לצרכיו, לרבות אלרגיות, רגישויות, מגבלות תזונתיות, כשרות והנחיות רפואיות.
מידע קולינרי או תזונתי באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או תזונתי אישי.
13. חנות ומוצרים פיזיים
מחירים, מלאי, מבצעים, מפרטים וזמני משלוח יוצגו באתר ועשויים להשתנות מעת לעת.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה וייתכנו הבדלים סבירים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
משלוחים עשויים להתבצע באמצעות ספקים וצדדים שלישיים.
זמני משלוח הם הערכה בלבד, אלא אם הובטח אחרת במפורש, ועשויים להשתנות עקב חברת השילוח, מכס, מדינת היעד, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
זכויות ביטול והחזרת מוצרים פיזיים יהיו בהתאם לדין החל.
14. מחירים, מטבעות ומסים
מחירי השירותים יוצגו לפני ביצוע העסקה.
בהתאם למדינת המשתמש ולמוצר, המחיר עשוי להיות מוצג בשקלים חדשים, דולר ארה”ב או מטבע אחר.
המשתמש עשוי לשאת בעמלות המרה, עמלות בנקאיות, מסים מקומיים או חיובים של ספק התשלום, ככל שחלים ואינם כלולים במחיר שהוצג.
החברה רשאית להשתמש בספקי סליקה ותשלום בישראל ובמדינות אחרות.
15. פעילות בינלאומית
Culinartica עשויה לספק שירותים ללקוחות בישראל ומחוצה לה.
זמינות מוצר, שפה, מחיר, אמצעי תשלום או תכנים עשויה להשתנות לפי מדינה.
משתמש מחוץ לישראל אחראי לבדוק האם השימוש בשירות מותר במקום מגוריו ואת השלכות המס או הדין המקומי החלות עליו, ככל שישנן.
החברה רשאית להפעיל בעתיד גרסאות בינלאומיות של האתר ולהציע תוכן באנגלית ובשפות נוספות.
16. קניין רוחני
כל הזכויות בתכנים של Culinartica, לרבות סרטונים, שיעורים, מתכונים מקוריים, טקסטים, צילומים, גרפיקה, עיצוב, חוברות, ספרים, מבחנים, מערכי שיעור, הקלטות, סימנים מסחריים, שמות מסחריים, קוד ותכנים אחרים, שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין לעשות בהם שימוש מסחרי או להפיצם ללא הרשאה מראש ובכתב.
17. שימוש אסור
אין לעשות באתר שימוש לצורך:
עקיפת מערכות תשלום או הרשאות; גישה לחשבון של אדם אחר; שיתוף בלתי מורשה של חשבון; העתקת תוכן; scraping אוטומטי בלתי מורשה; ניסיון לפגוע באתר או במערכותיו; החדרת קוד זדוני; התחזות; הונאה; או כל שימוש בלתי חוקי אחר.
החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים להגנה על השירות ועל זכויותיה.
18. זמינות השירות ותקלות
החברה שואפת לספק שירות רציף ואיכותי, אולם אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או ללא תקלות.
ייתכנו עבודות תחזוקה, עדכונים, תקלות אצל ספקי אחסון, סליקה, אינטרנט ושירותי צד שלישי.
החברה תפעל באופן סביר לטיפול בתקלות שבשליטתה.
19. פרטיות ואבטחת מידע
החברה מעבדת מידע אישי לצורך הפעלת השירות, ניהול חשבונות משתמשים, ביצוע עסקאות, תמיכה, אבטחה, שיפור השירות, עמידה בדרישות חוקיות ומטרות נוספות המפורטות במדיניות הפרטיות.
החברה עשויה להשתמש בעוגיות (Cookies), מערכות אנליטיקה, כלי פרסום, Pixel וטכנולוגיות דומות בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש במקום שבו נדרשת הסכמה.
מידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי שירות בישראל ובמדינות אחרות, לרבות שירותי אחסון, דיוור, אנליטיקה, תמיכה, תשלומים ואבטחה.
החברה תנקוט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לדין ולמאפייני פעילותה, אולם אין מערכת מחשוב החסינה לחלוטין מפני אירועי אבטחה.
עיבוד מידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות והוראותיו כפי שיעודכנו מעת לעת.
20. דיוור ותקשורת שיווקית
מסירת כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון לצורך פתיחת חשבון או רכישה אינה מהווה, כשלעצמה ובכל מצב, הסכמה בלתי מוגבלת לקבלת פרסומות.
הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמות שניתנו ולהוראות הדין.
כאשר נדרשת הסכמה לקבלת דברי פרסומת, החברה תפעל לקבלת ההסכמה בהתאם לדין.
המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.
הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך אספקת השירות – כגון אישורי רכישה, הודעות אבטחה, עדכוני חשבון, הודעות חיוב או שינויים מהותיים בשירות – אינן בהכרח הודעות שיווקיות.
21. שירותים וספקים חיצוניים
חלק מהשירותים עשויים להסתמך על ספקי צד שלישי, לרבות חברות סליקה, אחסון, שירותי וידאו, מערכות דיוור, מערכות אנליטיקה, פלטפורמות תקשורת וספקי משלוחים.
החברה אינה שולטת באופן מלא בזמינותם של שירותים חיצוניים, אולם תפעל באופן סביר מול ספקיה לצורך מתן השירות.
22. הגבלת אחריות
השירות והתכנים מסופקים במתכונת As-Is ו־As-Available, בכפוף לחובות החברה לפי דין.
במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש בשירות, מאובדן מידע, מהסתמכות על תוכן או מאי־זמינות זמנית של השירות.
אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
23. נגישות
החברה פועלת לקידום נגישות שירותיה בהתאם לדין החל ולמאפייני השירות.
אם נתקל משתמש בבעיית נגישות, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן כדי לאפשר בדיקה וטיפול.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לאדם עם מוגבלות על פי דין.
24. שינויים בשירות
החברה רשאית לעדכן את האתר, מבנה הקורסים, ממשק המשתמש, חומרי הלימוד והפיצ’רים.
כאשר שינוי נוגע באופן מהותי לשירות מתמשך שכבר נרכש, החברה תפעל בהתאם להתחייבויותיה ולהוראות הדין.
25. העברת הפעילות ושינויים תאגידיים
החברה רשאית לבצע שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירה, המחאה או העברה של פעילות Culinartica, כולה או חלקה, לגוף אחר, בכפוף לדין.
במקרה כזה ניתן להעביר את הזכויות וההתחייבויות הקשורות להפעלת השירות לגוף שימשיך את הפעילות, בכפוף לדין ולהוראות החלות על מידע אישי.
26. דין וסמכות שיפוט
על פעילות המיועדת לצרכנים בישראל יחולו הוראות הדין הישראלי הקוגנטיות החלות על העסקה והצרכן.
בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, מחלוקת בקשר לשימוש ב-Culinartica או להתקשרות עם החברה תתברר בפני בית המשפט המוסמך בהתאם לדין.
אין בסעיף זה כדי לשלול סמכות שיפוט או זכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
27. הפרדת הוראות
אם הוראה בתקנון תימצא בלתי חוקית, בלתי אכיפה או בטלה, הדבר לא יפגע ככל האפשר בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
28. יצירת קשר
מפעילת Culinartica:
BisArt Group LLCNew Mexico, United States
Founder & Chef: Maor (Natan) Elkabetz
דואר אלקטרוני:info@culinartica.co.il
פניות בנושאי חשבון, מנוי, ביטול, פרטיות או שירות ניתן להעביר באמצעות אמצעי הקשר המפורסמים באתר.
29. אישור המשתמש
ביצירת חשבון, רכישה, הרשמה למנוי או שימוש בשירות, המשתמש מאשר כי קרא את התנאים הרלוונטיים להתקשרותו וכי ניתנה לו האפשרות לעיין בהם לפני ביצוע העסקה.
במקרה של מנוי הכולל תקופת ניסיון וחידוש אוטומטי, המשתמש מאשר כי הוצגו לו לפני השלמת ההצטרפות תקופת הניסיון, המחיר לאחר סיומה ומחזור החיוב, וכי אם לא יבטל בהתאם לתנאי ההצטרפות ולהוראות הדין, המנוי ימשיך ויחויב בהתאם למסלול שנבחר.
